Sisällys
- Laaja pelimaailma sekä pelikehittäjät
- Tietoturva että vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat ja nostot
- Bonusohjelma ja promootiot
- Tukipalvelu että apu
Kattava pelimaailma sekä pelintarjoajat
Casinova Casino tuo pelaajilleen kattavan kirjon pelejä, jotka ovat on huolellisesti valikoitu yhdessä alan parhaiden pelivalmistajien kanssa. Pelikirjastomme käsittää jopa 3000 erilaista pelivalintaa, joka garantoi sen, että kaikki pelaaja löytää itselleen sopivan pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluu tunnetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. kasino Casinova panostaa korkealaatuisuuteen määrän sijasta, näin ollen kaikki pelimme on ollut tarkastettu että vahvistettu toimivaksi jo ennen pelin julkaisemista sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä PC, taulutietokone tai puhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio säilyttää kaikki ominaisuudet että ominaisuudet, joten pelikokemus on samana huolimatta käytetystä laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Järjestämme kattavan valikoiman kertyviä jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot voivat kasvaa miljoonien eurojen suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa yhtenä pelivalinnalla, mikä on ollut vahvistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja että sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta koko datan turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien tarkastajien kautta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot että itsesulun
- Kumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme tarkkaa 18v ikärajoitusta että varmistamme kunkin käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksumenetelmät että rahansiirrot
Casinova Casino tukee kattavaa kirjoa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Esittelemme sekä perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan yleensä 24 h kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta että kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Järjestämme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia uusille asiakkaille sekä jatkuvia promootioita vakituiselle käyttäjille.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen porras tuo uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, räätälöityä tukea, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% häviöistä jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin turnausten että kilpailuihin
- Kuukausi- latausbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu ja tuki
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation ja nopeat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden h kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme löytyy kattava opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parhaan mahdollista pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme asiakkaiden palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä sekä tekniikoista.